Integritetspolicy

Status: 17.02.2026

1) Ansvarig

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland

E-post: info@bluetronix.org

Kontor i Tyskland: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Tyskland

E-post (Kontor Tyskland): info@bluetronix.de

2) Översikt: Vilka data vi behandlar

(1) Tekniska data: IP-adress, webbläsar-/enhetsdata, operativsystem, datum/tid, referens-URL, besökta sidor, loggdata.

(2) Konto- och avtalsdata: Namn, företag, adress, e-post, telefonnummer, kundnummer, inloggningsdata, bokade tjänster, fakturerings- och avtalsdata.

(3) Kommunikationsdata: Innehåll från förfrågningar, supportmeddelanden, e-post samt meddelanden (WhatsApp/WeChat/Telegram) om du väljer denna kanal.

(4) Betalningsdata: Transaktionsdata, betalningsstatus och beroende på betalningsmetod andra data (t.ex. IBAN för autogiro). Kort-/betalningsdetaljer behandlas typiskt direkt hos betalningstjänstleverantören.

(5) Marknadsförings-/analysdata: Cookie-ID, enhets-ID, händelsedata (t.ex. sidvisningar, klick, konversioner) om du godkänner.

3) Syften och rättsliga grunder

(1) Drift av webbplats och app, säkerhet, stabilitet, felanalys: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berättigat intresse) samt, om tillämpligt, Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (avtal/förberedelse).

(2) Kundkonto, avtalsgenomförande, tillhandahållande av hosting/CMS/tjänster, fakturering, support: Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

(3) Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter (t.ex. lagring): Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR.

(4) Statistik, marknadsföring, konversionsmätning, retargeting: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (samtycke).

(5) Samtycken kan du när som helst återkalla. Återkallelsen gäller för framtiden.

4) Cookies, samtyckesbanner, inställningar

(1) Vi använder en cookies-/samtyckesbanner. Där kan du göra val: nödvändiga funktioner, statistik, marknadsföring, externa medier.

(2) Nödvändiga cookies/tekniker sätter vi när de är absolut nödvändiga för driften.

(3) Statistik-, marknadsförings- och spårningstekniker (t.ex. Pixel/Tags) aktiverar vi först efter ditt samtycke.

(4) Cookie-Einstellungen: Öppna cookie-inställningar

5) Server-loggfiler

(1) Vid varje besök behandlar vi loggdata (t.ex. IP-adress, datum/tid, begärd resurs, användaragent) för att säkerställa drift och säkerhet.

(2) Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berättigat intresse av säker drift).

6) Kontakt, kundcenter, support

(1) När du kontaktar oss eller använder ett kundkonto behandlar vi dina uppgifter för handläggning, avtalsgenomförande och support.

(2) Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (avtal/inom ramen för förhandling) samt Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (supportintresse).

7) Kommunikation via e-post, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Kommunikation via e-post: Behandling av dina kontaktuppgifter och meddelandeinnehåll för handläggning.

(2) Messenger (WhatsApp, WeChat, Telegram): Används endast om du väljer denna kanal eller svarar med den. Kontot-ID:n, telefonnummer, metadata och innehåll kan behandlas.

(3) Observera: Messenger-tjänster är tredjepartsleverantörer. Datahantering kan ske utanför EU/EES. Om du inte vill detta, vänligen använd e-post.

(4) Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (support/avtal) eller Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (samtycke), beroende på situation och kanal.

8) Betalningshantering (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) För betalningar använder vi PayPal, GoCardless och Stripe. Vi vidarebefordrar nödvändiga uppgifter till den valda betalningstjänsten (t.ex. namn, belopp, transaktionsdata, betalningsstatus).

(2) Syfte: Betalningshantering, bedrägeribekämpning, bokföring.

(3) Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (avtal) samt Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR (lagstadgade skyldigheter).

(4) Weitere Infos: PayPal dataskydd | GoCardless dataskydd | Stripe dataskydd

9) Google-tjänster (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Typsnitt)

(1) Google Analytics: Mätning av användning (t.ex. sidvisningar, händelser). Rättslig grund: Samtycke (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR).

(2) Google Tag Manager: Hantering av webbplats-tags. Tag Manager själv kan behöva inga cookies men kan ladda tags som använder cookies/spårning. Rättslig grund för spårningstags: Samtycke (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR).

(3) Google Ads (inkl. konverteringsmätning/remarketing, om aktiverat): Framgångsmätning och marknadsföring. Rättslig grund: Samtycke (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR).

(4) Google reCAPTCHA: Skydd mot missbruk (bots/spam) vid formulär och inloggningar. Rättslig grund: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (säkerhetsintresse). Om samtyckesbanner/ enhetsregler kräver det, laddar vi reCAPTCHA först efter samtycke.

(5) YouTube: Vid inbäddade videor överförs anslutnings- och användningsdata till YouTube/Google så snart du aktiverar videon. Rättslig grund: Samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR), om det styrs via samtycke.

(6) Google Fonts: Om typsnitt laddas från Googles servrar kommer din IP-adress att överföras till Google. Rättslig grund: Samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR), om det styrs via samtycke.

(7) Weitere Infos: Google dataskydd

10) Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag

(1) Meta Pixel (Facebook/Instagram): Marknadsföring, konverteringsmätning, målgruppsanalys. Rättslig grund: Samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR).

(2) TikTok Pixel: Marknadsföring, konverteringsmätning, målgruppsanalys. Rättslig grund: Samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR).

(3) LinkedIn Insight Tag: Räckviddsmätning, kampanjanalys, retargeting. Rättslig grund: Samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR).

(4) Beroende på leverantör behandlas cookie-ID:n, enhets-ID:n, IP-adress, händelsedata och eventuellt andra metadata. Databehandling kan ske utanför EU/EES.

(5) Weitere Infos: Meta dataskydd | TikTok dataskydd | LinkedIn dataskydd

11) bluetronix App (iOS och Android)

(1) När du använder vår bluetronix-app behandlar vi – beroende på funktioner – konto-/inloggningsdata, avtalsdata, tekniska app-data (enhet, operativsystem, app-version), logg-/diagnosdata samt eventuellt push-token (vid push-funktioner).

(2) Syften: Appdrift, kontoåtkomst, säkerhet, support, felsökning.

(3) Rättsliga grunder: Artikel 6 stycke 1 lit. b GDPR (avtal/åtgärdande) samt artikel 6 stycke 1 lit. f GDPR (säkerhets- och stabilitetsintresse). Spårning/marknadsföring inom appen endast efter samtycke (artikel 6 stycke 1 lit. a GDPR), om det används.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Apple dataskydd | Google dataskydd

12) Hosting, CMS, uppdragsbehandling (AVV/DPA)

(1) Om du driver egna webbplatser/appar via våra system och behandlar personuppgifter om dina användare förblir du vanligtvis ansvarig. Vi agerar då som personuppgiftsbiträde.

(2) I dessa fall tillhandahåller vi på begäran ett personuppgiftsbiträdesavtal (AVV/DPA).

12a) Utvecklar-nätverk (partnerutvecklare)

(1) Om du begär eller beställer tjänster via vårt utvecklar-nätverk vidarebefordrar vi de uppgifter som krävs för tilbud, samarbete och genomförande till den partnerutvecklare du valt.

(2) Följande uppgifter kan särskilt behandlas: Namn, e-postadress, telefonnummer (om angivet), projektdata (t.ex. krav, skärmdumpar, filer), kommunikationsinnehåll samt eventuellt inloggningsuppgifter, i den mån dessa är nödvändiga för genomförandet.

(3) Syftet med behandlingen är att initiera och genomföra projektet, kvalitetssäkring samt fakturering via bluetronix.

(4) Rättslig grund: Artikel 6 stycke 1 lit. b GDPR (avtal/åtgärdande). I den mån vi utför kvalitetssäkring och missbruksförebyggande, dessutom artikel 6 stycke 1 lit. f GDPR (berättigat intresse).

(5) Partnerutvecklare kan verka globalt. Om behandling sker utanför EU/EES gäller anvisningarna om överföring till tredjeland och skyddsåtgärder i avsnitt 14.

13) Serverplatser och databehandling efter region

(1) Vi driver serverplatser efter region. Beroende på bokad produkt, prestationskrav eller placeringsval kan data behandlas på följande platser:

(2) Asien: Singapore; Asien: Mumbai; Australien: Sydney; Europa: Helsingfors; Tyskland: Frankfurt; Tyskland: Nürnberg; Tyskland: Falkenstein; USA Väst: Oregon; USA Öst: Virginia; Förenade Arabemiraten: Dubai.

(3) Om behandling sker utanför EU/EES gäller ytterligare regler för tredjelandstransfers. Detaljer finns i avsnitt 14.

14) Tredjelandstransfers och skyddsåtgärder

(1) Vid användning av tredjepartsleverantörer (t.ex. Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) eller serverplatser utanför EU/EES kan överföring till tredjeländer ske.

(2) Vi använder, om nödvändigt, lämpliga garantier (t.ex. standardavtal från EU) eller adekvansbeslut. Om en leverantör är certifierad enligt EU-U.S. Data Privacy Framework kan detta fungera som grund.

15) Lagringstid

(1) Vi lagrar data endast så länge det är nödvändigt för ändamålen i detta förklaring eller så länge lagstadgade skyldigheter finns (t.ex. handels- och skatterättslig förvaring).

(2) Loggdata lagrar vi under en rimlig tidsperiod för säkerhetsanalys och felsökning.

(3) Samtyckesdata lagrar vi för spårbarhet så länge ditt val gäller.

16) Dina rättigheter

(1) Du har rätt till information, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot vissa behandlingar.

(2) Du kan när som helst återkalla samtycken. Cookie-inställningar se avsnitt 4.

17) Rätt att klaga

(1) Du har rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet. För Irland: Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Klagomål till DPC

18) Säkerhet (TLS/SSL)

(1) Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data. Datatransfer sker över TLS/SSL, om din webbläsare stödjer det.

(2) Ett fullständigt skydd mot alla risker kan inte garanteras.