Allmänna affärsvillkor (AGB)

för hosting-, server-, domän-, CMS- och webbutvecklings- och design-tjänster

leverantör (provider)

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland

Registernr.: 693769

E-post: info@bluetronix.org

– nedan kallad „leverantör“ –

Begrepp

(1) „Kund“: fysisk eller juridisk person som tar emot tjänster från leverantören.

(2) „Konsument“: kund som mestadels handlar för privata ändamål.

(3) „Företagare“: kund som handlar i yrkes- eller självständig verksamhet vid avtalets ingående.

§1 Tillämpningsområde, avtals språk, rangordning

(1) Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal om hosting-/servertjänster, domäner, användning av bluetronix CMS (SaaS/Hosting) samt webbutvecklings-, design- och programmeringstjänster mellan leverantör och kund.

(2) Avvikande villkor från kunden gäller endast om leverantören uttryckligen bekräftar dem skriftligen.

(3) Avtalsspråk är tyska. Om översättningar tillhandahålls gäller i tveksamma fall den tyska versionen.

(4) Tvingande konsumentskyddsföreskrifter i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort förblir opåverkade.

§2 Avtalets ingående, tjänstens början, kundcenter

(1) Leverantörens erbjudanden är utan förbindelse om de inte uttryckligen anges som bindande.

(2) Avtalet ingås genom (a) godkännande/bekräftelse från leverantören (t.ex. via e-post) eller (b) tillhandahållande av tjänsten/åtkomstuppgifter och användning av kunden.

(3) Kunden hanterar avtals- och kontaktuppgifter i kundcentret. Kunden är skyldig att hålla dessa uppgifter aktuella (se §8).

§3 Tjänsteomfattning, tillgänglighet, underhåll

(1) Leverantören tillhandahåller hosting-/servertjänster enligt den bokade tjänstebeskrivningen/prislistan i kundcentret.

(2) Leverantören strävar efter en server-/nät-tillgänglighet på 99 % i genomsnitt per år. Undantag är (a) planerade underhållsfönster, (b) störningar utanför leverantörens kontroll (t.ex. backbone/upstream/registry/cloud-tredje parter), (c) force majeure, säkerhetsincidenter samt nödvändiga åtgärder för att förebygga risker.

(3) Leverantören får helt eller delvis utföra tjänster genom kvalificerade tredjepart/Företagsunderleverantörer.

§4 Domäner (registrering, överföring, tredje parts rättigheter)

(1) Vid domänregistreringar agerar leverantören – i den mån det är tillämpligt – som teknisk tjänsteleverantör/representant; domänavtal kan (beroende på TLD/registry) ingås direkt mellan kund och tilldelningsmyndighet. Dessutom gäller villkoren för respektive registry/registrator.

(2) Leverantören tar inget ansvar för att begärda domäner är tillgängliga eller fria från tredje parts rättigheter.

(3) Om leverantören blir informerad om möjliga rättighetskränkningar, får hen efter eget omdöme preliminärt blockera domäner/name-server/vidarebefordringar eller göra ändringar för att avvärja risker.

(4) Kunden befriar leverantören från krav från tredje part som uppstår från kundens val/användning av domänen.

§5 Webbdesign, utveckling, programmering (tjänst, godkännande)

(1) Webbdesign- och utvecklingstjänster utförs enligt erbjudande/tjänstebeskrivning (t.ex. timarvode, fast pris, milstolpar).

(2) Godkännande: Om ett godkännande har avtalats anses tjänsten vara godkänd om kunden inte skriftligen klagar över väsentliga brister inom 10 arbetsdagar efter tillhandahållandet. Vid användning/live-lansering anses tjänsten också vara godkänd, i den mån inga väsentliga brister har rapporterats.

(3) Leverantören har rätt att kräva att kunden ska köpa eller förse sig med externa komponenter (teman, plugins, bildmaterial, typsnitt, licenser); tredjepartslicensvillkor prioriteras.

§6 Utvecklarnätverk

(1) "Utvecklarnätverk" syftar på partnerutvecklare som erbjuder tjänster som självständiga leverantörer. Partnerutvecklare är inte anställda hos bluetronix.

(2) Avtalsparter för kunden för tjänster som beställs och faktureras via utvecklarnätverket är bluetronix; bluetronix får anlita partnerutvecklare som underleverantörer.

(3) För projektgenomförande kan bluetronix överföra nödvändig kontakt- och projektinformation till den av kunden valda partnerutvecklaren i den mån det är nödvändigt för erbjudande, samordning och genomförande.

(4) Uppgifter om partnerutvecklare (t.ex. visningsnamn, profilbild, färdigheter) är avsedda för vägledning. bluetronix kan granska, godkänna, ändra, dölja eller ta bort profiler om uppgifterna är vilseledande eller om regler bryts.

(5) Godkännande/överlåtelse, medverkningsskyldigheter, nyttjanderätt (IP) och ersättning styrs av erbjudande/tjänstebeskrivning.

(6) Vid tvist om tjänstens omfattning eller kvalitet kan bluetronix efter eget gottfinnande begära rättelse, erbjuda byte av partner eller överväga delvis återbetalning enligt avtal/erbjudande.

§7 Användarvillkor (innehållspolicy)

(1) Kunden bekräftar att han eller hon äger alla nödvändiga rättigheter till allt innehåll som laddats upp/tillhandahållits av honom eller henne (texter, bilder, videor, filer, varumärken, logotyper etc.) och att detta får användas lagligt.

(2) Kunden försäkrar särskilt att imprint, dataskyddspolicy, cookie-meddelanden och eventuellt egna allmänna villkor (AGB) har skapats och granskats enligt gällande krav för mållandet/målmarknaden. Kunden bär det fulla ansvaret för detta.

(3) Förbjudna är särskilt innehåll som framhäver eller främjar våld, innehåller politiskt innehåll, är olagligt eller kränkande, är förtalande, nedlåtande, obskönt eller stötande, kränker tredje parts rättigheter (upphovsrätt, varumärkesrätt, dataskydd, personlig integritet eller andra rättigheter) eller innehåller skräppost, skadlig programvara, phishing, hacking, portskanning, mail-bombning m.m.

(4) Åtgärder vid överträdelse: Vid överträdelser eller starka misstankar kan leverantören blockera/ta bort innehåll och/eller tillfälligt eller permanent stänga av kontot. Leverantören kommer att ge kunden en förklaring via e-post i den mån det är juridiskt/tekniskt möjligt och erbjuda en kontaktmöjlighet för frågor/överklaganden.

§8 Kundens ansvar / befrielse

(1) Kunden ansvarar för allt publicerat innehåll (bilder, texter, dokument etc.) samt för alla juridiska texter (AGB, dataskydd, cookie-meddelande, imprint) själv.

(2) Kunden åtar sig att följa alla lagliga krav i sitt målgruppsland (inkl. märkning, informationsskyldigheter, samtycken, konkurrenslagstiftning m.m.).

(3) Kunden befriar leverantören från alla krav från tredje part som uppstår från innehåll, domäner, marknadsföring, spårning, e-postutskick eller andra aktiviteter av kunden, inklusive skäliga kostnader för rättsförsvar.

§9 Kundens medverkningsskyldigheter (åtkomst, säkerhetskopior, kontaktuppgifter)

(1) Kunden håller lösenord/åtkomstuppgifter hemliga och skyddar system mot obehörig åtkomst.

(2) Kunden skapar regelbundet sina egna säkerhetskopior av sitt innehåll och sina konfigurationer, om inte en säkerhetskopieringstjänst uttryckligen har beställts.

(3) Kunden åtar sig att alltid hålla sina uppgifter uppdaterade i kundcentret under "Avtal - Innehavaruppgifter", särskilt e-postadress och telefonnummer.

(4) Leverantören får skicka viktig information/koder även via WhatsApp, WeChat eller Telegram, förutsatt att kunden har angivit ett giltigt nummer.

(5) Kunden kontrollerar regelbundet den e-postadress som är registrerad i kundcentrat (rekommenderat: minst var 14:e dag).

(6) Kunden åtar sig att omgående läsa och ta del av e-post från leverantören som skickas till den e-postadress som är registrerad i kundcentrat. Förklaringar, meddelanden, tidsfrister, inloggningsuppgifter, säkerhetsinformation samt betalnings- och avtalsmeddelanden anses som mottagna när de når kundens e-postlåda, förutsatt att leverantören har skickat dem till den angivna e-postadressen.

§10 Priser, fakturering, förfall, betalningsförsening

(1) Priserna enligt aktuell prislista/beställning i kundcentrat gäller. Alla avgifter ska betalas i förskott, såvida inget annat anges (månatligen eller enligt faktureringsperiod).

(2) Fakturor skickas elektroniskt.

(3) Påminnelser om betalning sker uteslutande via e-post till den adress som är registrerad i kundcentrat; dessutom kan en påminnelse skickas via WhatsApp/WeChat/Telegram, förutsatt att ett nummer är angivet.

(4) Vid utebliven betalning: Efter 3 månader från fakturadatum kan leverantören stänga av kontot och inaktivera webbplats/tjänster. Efter 6 månader kan leverantören radera webbpaketet/servern. Domäner kan – beroende på registry-tider – förfalla/raderas. Kunden är ansvarig för att betala i tid eller överföra domäner i förväg.

(5) Leverantören är inte skyldig att återställa innehåll/data efter radering.

§11 Trafik/datatransfer

(1) Om en månatlig överföringsvolym har avtalats, kan leverantören begränsa tillgängligheten eller debiterar extra trafik enligt prislistan om kunden samtycker till fortsättning.

§12 Löptid, minimilöptid, uppsägningstider

(1) Webbpaket: Minimiavtalstid 1 månad. Uppsägningstid: 30 dagar innan slutet av faktureringsperioden.

(2) Serverpaket: Minimiavtalstid 6 månader. Lite-server: Minimiavtalstid 3 månader. Scale-server och Infinity-server: Minimiavtalstid 12 månader.

(3) Efter att minimilöptiden har löpt ut förlängs avtalet automatiskt med den valda faktureringsperioden, om det inte sägs upp i tid.

§13 Uppsägning (form, språk, obligatoriska uppgifter, domänspeciella regler)

(1) Uppsägning sker via e-post till info@bluetronix.org på tyska, engelska eller franska.

(2) Uppsägningar accepteras endast om de skickas från den e-postadress som är registrerad hos avtalshavaren i kundcentrat.

(3) Uppsägningen måste innehålla: kundnummer, namn/adress på avtalshavaren, uppsägningstid.

(4) Domäner vid avtalets slut/leverantörsbyte: Kunden ansvarar för att överföra domäner före avtalets slut om han vill ta med dem till en annan leverantör. Om domänerna ska stanna hos leverantören kan domänhanterings-/förlängningstjänsten (och eventuella kostnader för detta) förlängas tills överföringen är lyckad eller tills domänservicen sägs upp. Hosting/server kan avslutas oavsett.

§14 Ångerrätt (konsument) / Ingen återbetalning vid kundanpassad tjänst

(1) Ångerrätt: Om kunden är konsument och avtalet har ingåtts som ett distansavtal, finns det i huvudsak en ångerrätt på 14 dagar från avtalets ingående (vid tjänster).

(2) Utradering av ångerrätt / ingen återbetalning: Ångerrätten kan upphöra i förtid om kunden uttryckligen begär att leverantören påbörjar tjänsten innan ångerrättens utgång och kunden bekräftar att han förlorar sin ångerrätt vid fullständig avtalsuppfyllelse. Vid anpassade installationer och vid programmering/utveckling/webbdesign/webbplatsupprättande gäller: Om leverantören på kundens begäran börjar omedelbart och tjänsten fullgörs helt, finns ingen rätt till återbetalning.

(3) Delvis prestation inom ångerrättens tid: I den mån det är lagligt nödvändigt kan leverantören kräva ersättning för redan utförda tjänster vid ångerrätt.

(4) Ingen ångerrätt föreligger bl.a. vid omedelbar domänregistrering på kundens begäran eller om tjänsten redan har fullgjorts.

§15 Garanti / Tjänstekvalitet

(1) Leverantören påpekar att programvara/IT-system enligt teknikens standard inte är helt felfria och inte absolut skyddade mot angrepp från tredje part.

(2) Vid brister gäller de lagstadgade rättigheterna – för företag med begränsningarna i dessa allmänna villkor.

(3) Ändringar/uppdateringar av CMS/hosting (t.ex. säkerhetsuppdateringar) kan vara nödvändiga; leverantören får genomföra dessa för att säkerställa säkerhet och stabilitet.

§16 Leverantörens ansvar

(1) Leverantören ansvarar obegränsat vid avsikt och grov vårdslöshet samt vid kränkning av liv, kropp eller hälsa. Tvingande lagstadgad ansvar kvarstår.

(2) Ansvar för dataförlust är begränsat till den typiska kostnaden för att återställa data från befintliga säkerhetskopior. Ansvar för följdskador, förlorad vinst eller andra ekonomiska skador på grund av dataförlust är uteslutet.

§17 Dataskydd / Uppdragsbehandling

(1) Leverantören behandlar personuppgifter enligt integritetspolicy och tillämplig dataskyddslag (särskilt GDPR).

(2) I den mån leverantören behandlar personuppgifter på uppdrag av kunden (t.ex. hosting av kunddatabaser), kan ett uppdragsbehandlingsavtal (AVV/DPA) behöva avslutas.

§18 Ändringar av allmänna villkor/tjänster

(1) Leverantören kan ändra dessa allmänna villkor om sakliga skäl (t.ex. lagändringar, säkerhetskrav, anpassning av tjänster) kräver detta.

(2) Ändringar meddelas kunden via e-post. Om kunden inte motsätter sig inom 4 veckor, anses ändringarna vara accepterade. Vid en motsättning kan leverantören säga upp avtalet extraordinärt om ett fortsatt avtalande är orimligt.

§19 Tillämplig lag, rättsforum

(1) För företag gäller: Irländsk rätt gäller med uteslutning av FN:s köplag.

(2) För konsumenter gäller: Rättesvalet gäller endast i den mån det inte berövar konsumenten skyddet från tvingande bestämmelser i hans eller hennes uppehållstillstånd.

(3) Rättsforum: För företag är det exklusiva rättsforumet Dublin, Irland. Konsumenter kan stämma vid sin hemort; leverantören stämmer konsumenter endast vid konsumentens hemort i den mån det är tvingande.

§20 Avslutande bestämmelser

(1) Meddelanden från leverantören kan ske elektroniskt (e-post/kundcenter).

(2) Om enskilda bestämmelser skulle vara ogiltiga, förblir avtalet i övrigt giltigt; istället för den ogiltiga bestämmelsen gäller en giltig bestämmelse som ligger närmast den ekonomiska avsikten.

Dublin, 17.02.2026

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irland – Registreringsnummer 693769